社内業務を丸ごと⾒直し︕最適化により作業時間とコストを⼤幅削減。
「丸ごと福井キヤノンにおまかせ」ソリューション（ドキュメントソリューション、リモートアクセス無線LAN、バックアップ、サーバ＆PC ⼊れ替え）
ご回答：代表取締役社⻑ ⼭⽥ 拓郎 様
⼭⼆⼯業株式会社 様
- 所在地
- 〒912-0053 福井県⼤野市春⽇161-12-1
- 社員数
- 22名
- 事業内容
- 公共⼯事、住宅リフォーム、⽔回りやボイラーの修理、新築物件の施⼯
- URL
- http://yamani-k.com
住空間のパイオニアとして
「⼈間味溢れる信念と⾏動で、世や⼈のために貢献し、我らの存在意義を⾃ら⾼めよう︕」という経営理念のもと、皆様の⽣活に関わる全ての⼯事を取り扱い、施⼯してまいりました。管⼯事・⽔道施設⼯事・電気⼯事・住宅リフォームを含む建築⼯事他、⼀般のご家庭の修理から事業所・公共施設⼯事まで幅広く⾏っております。修理から⽔廻りリフォーム⼯事、建築リフォーム⼯事、新築⼯事まで家のことなら、リフォームショップ⼭⼆⼯業までご連絡ください︕
ソリューション導入前の課題
社内業務は課題が⼭積みでしたが、どこにも相談できずにいました。
⼭⼆⼯業株式会社 様では毎⽉、近隣地域に情報提供を兼ねた広告を発⾏されていました。広告だけで⽉に約1,000 枚近くカラーコピーで印刷し、その⼀枚⼀枚を事務員さんたちが分担しながら丁寧に⼿折りしていましたので、⼤きな作業負担となっていました。また、他にも改善したい業務があっても、どこに相談したら良いかがわからない状況でした。
- Q: いつ頃、導⼊をご検討されましたか︖
- １年くらい前です。社内でいろいろ困ったことがあっても、相談できるところが、どこかないのかな︖と思っていましたが、どこの会社が引き受けて下さるのかが、全くわからない状況でした。たまたま、御社とのつながりができて、相談させていただいたことがきっかけでした。
- Q: 他社からのご提案はありませんでしたか︖
- 印刷に関しては他社の複合機を使っていましたが、そこからは特に提案はなかったです。今回導⼊したドキュメントソリューションの存在すら知らない状態でした。ご提案いただいたときは、” こんなに便利なことができるんだ︕ ”と驚きました。
- Q: 今回ご導⼊いただきましたORPHIS は、福井県内でもあまり取り扱いがありませんので、他社が提案できないのも無理はありません。最初に改善したい設備や業務の現状確認をして、導⼊計画を⽴て、サーバーの⼊れ替えなどもさせていただきましたよね。
- そうでしたね。サーバーに関しては⼊れ替えの時期だったこともあり、他社の⾒積もりがあったのですが、本当に必要なものなのかの判断が難しくて、それも相談させていただきました。
ソリューション導入決定
真剣に考える「姿勢」、⼀⽣懸命な「思い」が伝わってきました。
⼭⼆⼯業株式会社 様
- Q: 福井キヤノンからの導⼊となった⼀番の決め⼿は何ですか︖
- 社員さんの姿勢ですね。皆さんすごく真剣に考えて下さって。そういう社員さんたちの⼀⽣懸命な「思い」が伝わってきたんですよ。
- Q: 今回のご提案を通して、担当者との距離感は縮まりましたか︖
- そうですね。でも、最初から親しみやすかったですよ。福井キヤノンさんは皆さんがこんな感じでしたね。素晴らしい⼈材ばかり!
- Q: 今まで他社とのお付き合いもあったと思いますが、⽐較すると福井キヤノンの対応はいかがですか︖
- 技術的なことはわからないので、技術レベルの⽐較はできませんが、親切さや⼈間味は、すごく温かい感じがします。仕事中に「つながらない、動かない」というのは、すごくストレスに感じるのですが、そういうこちらの気持ちを察して「何とかしてあげたい」という思いが皆さんから伝わってきます。
ソリューション導入後の変化
今まで感じていたストレスがなくなって、とても助かっています。
福井キヤノンから導⼊させていただいたソリューション。導⼊後、⼭⼆⼯業株式会社 様の業務にどのようにお役に⽴てたでしょうか︖お客様の本⾳を語っていただきました。
代表取締役社⻑
⼭⽥ 拓郎 様
- Q: 複合機、⾼速プリンター、紙折り機、サーバー、セキュリティ、リモートアクセスなど、様々なご提案をさせていただきましたが、導⼊して最も良かったことは、どのようなことでしたか︖
-
1 年間の印刷コストを検証していただいたら、年間約37 万円、サーバー、セキュリティ、VPN に関しては、28万円ものコストダウンになったので、導⼊して本当に良かったと思います。
また、コストだけでなく作業時間も減ったので、⼥性社員の作業負担のストレスもなくなったと思います。今まで⼿作業だった時間が効率化されたので、空いた時間に他の業務をすることができるようになって、早く帰るようになりました。 - Q: 結果的に働き⽅改⾰にもつながったのでしょうか︖
- ⼿作業していた部分だけが業務ではないですが、つながっていると思います。
- Q: 導⼊後、お困りの点はございますか︖
- コストダウン効果が⽬に⾒えてわかったら、⾒境なく何でも出すようになってしまったような気がします。（笑）今までは、機器の導⼊で課題を解決してきたので、今後は考え⽅や運⽤⾯でのご提案もお願いしたいです。
⼭⼆⼯業株式会社 様の⽬指されているビジョン
設⽴から35 年を迎えるにあたって
私たちは、これまで⽔道⼯事をはじめとした、公共⼯事や⼤型施設⼯事、ゼネコンさまの下請け⼯事でここまで成⻑することができました。
35年のうちに業界の動きも⼤きく変わるとともに、お客様のニーズも⼤きく変化しています。これからもまだまだ変化し続ける建設業において、私たちは今⼀度、⾃分たちの⾜元を⾒つめ直し、さらに地域に根付いたサービスや安⼼・信頼をお客様にお届けしてまいります。
福井キヤノンお客様担当者紹介
お客様担当者として心がけること
常⽇頃から、お客様からご相談があった時に迅速に対応することを⼼掛けています。
どんなご相談内容でも、まずは調べてみる、そして迅速に対応することで、どんなことでも、困ったらすぐに私に相談していただけるような信頼関係を築くことを意識しています。
S&S チームA 川⼜ 寛徳
