内科、小児科、歯科の医局が一つに集中し、動線確保が困難に。

伊藤医院 様は、地域密着型の医療機関ですが、内科だけではなく小児科と歯科も併設されています。そのため、医局スペースが⼗分に確保できない状況が続いていらっしゃいました。

Q: 導入前は、どのようなお悩みがありましたか？

医局にスペースが確保できず、診察室と医局の往来が多いスタッフたちは、動きづらい状況でした。医局内でスペース占有していたのは複合機でしたが、撤去するわけにもいきませんし、動きづらい中、なんとかやっている状況でした。

Q: いつ頃、導入をご検討されましたか？

1年ほど前です。コンパクトで、より機能的な複合機があれば入れ替えたいとご相談させていただきました。

Q: 導入前に他社のソリューションと比較されましたか？

他社との比較はしていません。

Q: 他社からの提案と比較しましたか？

これまで使用していたソフト継続とESET Endpoint アンチウイルスへの乗り換えの2つを検討し、また管理サーバーを通常のWindowsサーバーにした場合とWSS(Windows Storage Server)にした場合の3パターンで比較しました。

Q: OA機器を扱う会社は他にもありますが、お付き合いはございますか？

医療機関なので、お薬関係の業者さんはお付き合いがありますが、OA機器関連は福井キヤノンさんだけです。

困ったときには、すぐに駆けつけて対応してくれました。

伊藤医院 様

Q: 導入の決め手になったことは何でしたか？

複合機は頻繁に買い換えられるものではないですし、一度導入したら長く使うものなので、やはり当初からの課題でもあった医局のスペースを確保しつつ、必要な機能が揃っているかが導入決定の条件でした。 また、担当の城鼻さんには、長い間ずっと担当していただいていますが、複合機の不具合だけではなく、私たちがあまり詳しくはないIT機器に関することもサポートしていただいています。そのような長年のお付き合いの中から、複合機が新しくなって使い勝手が変わってしまっても、きちんとサポートして下さるだろう、という安心感もありました。