負担を最小限に抑えたシステム改修と経営を支えるサポート

基幹システムマイグレーション


ご回答:専務取締役 油谷 光紀様

株式会社あぶらや様

所在地
〒910-0006
福井県福井市中央1-21-1
社員数
30名
事業内容
かばん・スーツケースや財布等小物類の小売販売
店舗
バッグのあぶらや サンロード北の庄本店、K's borsa エルパ店、バッグのあぶらや ベル店、バッグのあぶらや エルパ店、バッグのあぶらや イオン御経塚SC
URL
http://www.aburayabag.co.jp

「大切にしているものはお客様との信頼関係。」

ただモノを売るだけではなく、お客様がそのかばんを持つ楽しさをご提供することを心がけています。私たちは、セレクトショップとして自信をもってお届けできる商品を開拓し、その商品の良さをお客様にしっかりお伝えし、実感していただく。それらひとつひとつのあぶらやの逸品をお届けします。

ソリューション導入前の課題

特殊な業務フローに合わせたシステムの老朽化は、最大の課題。

株式会社あぶらや様では、特殊な業務フローに合わせて開発されたシステムを運用されていましたが、OSのアップグレード等に伴う老朽化が大きな課題となっていました。またハンディーを使用し、店舗ごとに4か月ごとに棚卸を実施していましたが、ハード故障で使用できる台数が減少してしまい、ソフトウエア・ハードウエアともに継続運用の危機が迫り、経営にも影響する状況でした。

Q: 導入前に直面していた課題は、どのようなものでしたか?
弊社の特殊な業務フローに合わせて開発されたシステムを使っていたのですが、OSのアップグレードなどに伴い、システムの老朽化も気になっていました。改修するにも修正工数や費用の負担が大きく、 まったく新しいシステムを導入するとなると、運用のための教育にも時間がかかるため、 大きなトラブルになる前に、できる限り今のシステムと同じような環境で使えるシステムに移行したいと考えていました。
Q: 導入前に他社のソリューションと比較されましたか?比較した結果、どうでしたか?
他社にも相談して、見積もりをいただいていましたが、弊社の業務フローが特殊なこともあり、既存システムもかなり作りこまれたシステムだったので、改修するにも新システムを開発するにも費用がかかりすぎることがわかりました。そのため、弊社の業務フローに合わせるというよりも、最新のシステムに弊社の業務フローを合わせるような提案を多くいただいてました。

ソリューション導入決定

弊社のノウハウが詰まった業務フローに合わせた提案でした。


あぶらや本店
Q: なぜ福井キヤノンから導入しましたか?
既存システムをそのまま作り変えるような感じのシステムをご提案いただいたことです。既存システムと使い勝手が同じですと業務フローを変えることなく、スムーズに導入ができますので、導入後の教育にかかるコストも抑えることができますし、他社と比較してもイニシャルコストを抑えたご提案だったことも決め手になりました。
Q: 御社にとって弊社の担当者はどのような存在ですか?
4年前にお会いしてからシステム導入をきっかけにお付き合いが始まりましたが、ささやかなことから大きなことまで、何でも気軽に相談させていただいております。データの移行なども手伝っていただいて、本当にいろんな意味で助かっています。

ソリューション導入後の変化

ユーザビリティを追求し、多角的な分析を実現するシステム。

福井キヤノンから導入させていただいた基幹システムマイグレーション。導入後、株式会社あぶらや様の業務にどのようにお役に立てたでしょうか?お客様の本音を語っていただきました。


専務取締役 油谷 光紀様
Q: 導入して良かった点を教えて下さい。
自社の業務フローに合わせて、既存システムと同じようなシステムを開発して下さったことで導入時の負担がほとんどなかったことと、万が一のときもシステム開発会社、福井キヤノンさんと万全のサポート体制で運用ができることが導入して良かったと感じた点です。
Q: 導入後、お困りの点はございますか?
入力画面そのものを印刷することが意外と多かったので、入力画面そのものを印刷することができたらいいな、と思いました。現在はスクリーンショットを撮ってやりとりをしています。
Q: 導入時には想定していなかったが、導入して良かったと思ったことはありますか?

システム設計時にこちらから特に指定したわけではなかったのですが、帳票を打ち出したときのフォントが既存システムより大きく表⽰されるようになり、担当者の高齢化に伴う課題までカバーしてくれたことです。

また、Excelの使い方をあまり知らなかったのですが、システムから出力されるExcelデータがソートされている状態で出てくるため、そういったデータからExcelの活用方法を知り、データ分析の際にも多角的に分析できるようになりました。

株式会社あぶらや様の目指されているビジョン
お客様の声を反映させた商品づくりを目指して

福井に軸⾜をしっかりと据えた地元密着型のバッグショップとして、お客様のニーズ、価値観に共感して頂ける品揃え、接客を心がけて福井におけるバッグ販売のリーディングカンパニーを目指しています。福井のお客様の声を反映した自社OEM商品を開発して販売させて頂く事が夢です。そのためにも、ご来店頂く一人一人のお客様との会話、スタッフとの対話を大切にし続けております。その過程の中で、福井キヤノンさんのシステムデータが心強い味方になって下さるものと思っております。

福井キヤノンお客様担当者紹介
お客様担当者として心がけること

私達が提供しているトレンドや今までの経験に基づいたサービスは、かえってお客様のご要望に沿わない場合もあることを教えて下さったお客様です。お客様の思いを素直に受け取り、理解しあえるまでとことん向き合う姿勢で今後もお客様への価値提供を続けてまいります。

福井キヤノン事務機(株) 伊藤 益市(左)
アルファシステムコンサルティング(株) 越馬 一城(右)

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