グローバル事業を⽀え、お客様の信⽤を守るセキュリティ対策!

Fortigate セキュリティソリューション + 福井キヤノンシステムサポート保守


ご回答:商品開発部 川崎 純⼀様
    企画部 川崎 景⼦様

川崎リボン⼯業株式会社様

所在地
〒910-0845
福井県福井市志⽐⼝2-1-15
社員数
25名
事業内容
細幅織物(リボン)の開発、製造、販売
URL
http://www.kawasaki-ribbon.jp

地球と⼈にやさしいリボン

世界規模のグローバル化の中で、ラッピングリボン、フローラル⽤リボン、クリスマスリボン、服飾⽤リボン、資材テープなどの細幅織物に特化した独⾃の製品を全て国内で製造しております。特に、レーヨン、アセテート、オーガニックコットンリボン、リネンなど環境に優しく、⾃然から⽣まれ⾃然に還る⽣分解性繊維リボンの開発で世界に発信できる商品を⽬指しております。

ソリューション導入前の課題

事業のグローバル化に伴い、増え続けるセキュリティリスク

製造業界のグローバル化は、事業拡⼤の機会だけでなく、セキュリティリスクが⾼まるきっかけにもなりました。川崎リボン⼯業株式会社様でも、多くの取引先が⾃社と同じコンプライアンスレベルを徹底できているかどうかを把握することは困難な状況でした。そんな中、今後もさらに増え続けるセキュリティリスクに対し、グローバル企業として、より⾼度な対策が求められるようになりました。

Q: 導⼊前に直⾯していた課題は、どのようなものでしたか?
業務でのIT 活⽤シーンが増えることで、企業にはリスクマネジメントの徹底が求められるようになってきました。
⾃社がそのような意識で取り組んでいても、業界全体が⾼いコンプライアンスレベルで取り組まなければ、リスクは増え続けてしまうことが課題でした。
Q: いつ頃、導⼊をご検討されましたか?
3年ほど前です。ウイルス対策ソフトを導⼊していたにも関わらず、メールから新種のウイルスに感染してしまったことが、導⼊検討のきっかけでした。
Q: 導⼊前に他社のソリューションと⽐較されましたか?
⻑年、福井キヤノンさんにお任せしておりましたので、他社とは⽐較していません。

ソリューション導入決定

⽇々の業務をサポートし続けて下さっている安⼼・信頼が決め⼿。


川崎リボン⼯業株式会社様の商品⼀例
Q: なぜ福井キヤノンから導⼊しましたか?
福井キヤノンさんには、システムサポートをお願いしており、何かわからないことや困ったときには、電話1本ですぐに駆けつけて対応して下さっていたので、セキュリティ対策についても気軽に相談することができましたし、導⼊後もしっかり対応していただけるだろう、という安⼼があったからです。
Q: 御社にとって弊社の担当者はどのような存在ですか?
気軽に何でも相談しやすいですね。もちろん、その後の対応もしっかりして下さいますし。⻑年対応いただいて、社内の機器の状態も把握してらっしゃるので、安⼼してお任せできる存在です。

ソリューション導入後の変化

機器だけではなく、万全のサポート体制がセキュリティ対策の鍵!

福井キヤノンから導⼊させていただいたFortigate セキュリティソリューション+福井キヤノンシステムサポート保守。導⼊後、川崎リボン⼯業株式会社様の業務にどのようにお役に⽴てたでしょうか?お客様の本⾳を語っていただきました。


企画部 川崎 景⼦様
Q: 導⼊して良かった点を教えて下さい。
セキュリティについては、特に問題が何もないことが⼀番良かった点だと思います。ただ、SPAMメールに[SPAM]のスタンプが付くことで、怪しいメールと普通のメールの区別がつきやすくなったことも良かったです。サポートについては、何かあったらメールで問い合わせして、それでもダメだったら電話で、という対応をされるところが多いのですが、福井キヤノンさんのサポートは、電話1本ですぐ駆けつけてくれる”フットワークの軽さ” がとても助かっています。
Q: 導⼊後、お困りの点はございますか?
[SPAM] のスタンプが付くのは良かったのですが、SPAMメールと通常メールが同じ受信BOXに⼊るので、確認が⼤変なときがあります。
丸⽊:それはメールソフトの設定でSPAM メールだけを別のフォルダに振り分けることができます。設定をご希望のPC をご指⽰いただければ、こちらですべて設定しますので、お気軽にお申し付け下さい。

川崎リボン⼯業株式会社様の⽬指されているビジョン
世界中にお届けするハイクオリティな商品開発を⽬指して

川崎リボン⼯業株式会社は、今年で創業95 年になります。95 年の中で培ってきたノウハウを⽣かし、今後もお客様にご満⾜いただけるリボンを作っていきます。
近年は国内だけでなく海外の展⽰会にも出展しており、弊社こだわりのリネンやオーガニックコットンリボンなどの環境にやさしいリボンを世界中の⼈々にご紹介していきます。

福井キヤノンお客様担当者紹介
お客様担当者として心がけること

今回の提案では、お客様の業務内容の変化に応じたセキュリティ対策からパソコンやネットワークまで、ワンストップでのサポート体制で、お客様が安⼼して業務に集中できる環境づくりを⼼がけました。
今後もお客様の成⻑と共に、安⼼・安全なネットワーク環境づくりのお⼿伝ができればと考えています。

S&S 第⼆ リーダー 丸⽊ 治男

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