ICTアドバイザー(営業)の1日
AM 8:30
行動予定をチェック
出勤後は、音楽を聴きながらオフィスの掃除をしています。掃除の後はチーム朝礼。1日のほとんどを社外で過ごす営業系だからこそ、顔を合わせられる時間に緊密なコミュニケーションを心がけています。
AM 9:30
お客様先へ訪問準備
前回の訪問でお客様から相談されたお困りごとに対していくつかの解決策をご提案する準備です。わかりやすい資料や見積書を持参することもあります。常にお客様視点で考えるよう心がけます。
AM 10:00
お客様に解決策をご提案
準備していた提案書や参考資料をもとに、お客様に解決策をご提案します。
ここでもお客様視点で考え、業務内容や予算に応じて、数パターン準備します。
提案内容によっては、ご説明に時間がかかり1件だけのこともありますが、通常はご要望のあったお客様を何件か訪問します。
PM 13:00
お客様の声は気づきと学びの連続
福井キヤノンの商品を導入しているお客様を訪問。
お客様から「教えて欲しい」「調子が悪い」と連絡を受けて訪問することが多いですが、こちらから伺うこともあります。お客様の生の声は、気づきと学びの連続なので、積極的に耳を傾け対応します。
PM 2:00
不可能を可能にする醍醐味
お客様先では、新たな課題が見つかるケースもあり内容によっては、お客様のご要望を満たすことが、技術的に一筋縄ではいかないケースもある。そんなときは、社内の様々な部門の知恵を借り「どうすればできるか」を考えます。
PM 5:00
1日の最後に
退社前に必ずやることは、一日の営業活動報告。今日訪問したすべてのお客様の情報を共有します。
ポイントとなるのは、お客様とどのようなお話をしてどのような結果になったのか？翌日、全社回覧されるので、同じお客様を担当する他の担当者も迅速なお客様対応ができるようになります。
