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情報資産を守る万全のバックアップ対策、そして社員の意識向上へ

[製造業]
[オリジナルネットワークソリューション]
[バックアップ]

WSS NAS2台構成によるファイルレプリケーション+イメージバックアップ

株式会社 三興 様

所在地
〒916-0268
福井県丹⽣郡越前町陶の⾕16-5
社員数
50 名
事業内容
お⼟産⽤菓⼦を中⼼としたパッケージ印刷、メガネ・サングラス偏光レンズ⽣産・販売、⽡事業
営業拠点
鯖江本社、福井⽀店、宮崎⼯場(印刷事業部)、加賀営業所、東京営業所

ご回答:⼯場⻑補佐 窪⽥ 啓治様

モノを包む、⼼を包む

当社は昭和52 年に創業し、パッケージ印刷を中⼼に⻑年に亘りお客様に信頼される商品作りに総⼒を結集してまいりました。限りない付加価値のための第⼀歩として、信頼いただける印刷、常に⾼いクオリティーと安定性を追求し、各種設備による⾼い精度と効果を、磨き抜かれた技術で、お客様のご要望にお応えします。

ソリューション導入前の課題

不測の事態に備えたはずのバックアップ対策にまさかの障害発⽣。

株式会社 三興 様では、お⼟産⽤菓⼦を中⼼としたパッケージ印刷業務をされています。パッケージデザインは数年間変わらないものが多く、頻繁に使うわけではありませんが、次のリニューアル時にいつでも使⽤できるよう、制作したイラストレーターや画像など容量の⼤きいデータを安全に⻑期保存する必要がありました。

Q:福井キヤノンからバックアップソリューションを最初にご提案させていただいたのは、2 年くらい前でしたよね。
はい。当時使⽤していたファイルサーバーの容量が少なくなったこともあり、増設する感覚でした。ハードウェアなどの機器は、どこで購⼊しても変わらないと考えていたので、コスト⾯で考え、⾃社で機器を購⼊しました。
Q: 御社で導⼊された機器で運⽤されていましたが、バックアップ機器があっても、サーバートラブルや機器の故障で重⼤な障害発⽣の危険性があることは、課題として認識されていましたか︖
導⼊当初は、そのような認識がありました。しかし運⽤していくにつれて、おろそかになってしまったのかもしれません。
Q: その後、機器の故障によって重⼤な障害発⽣となりましたが、それが今回のソリューション導⼊をご検討いただいたきっかけだったんですよね︖
そうですね。結論から⾔うと、⾃社で導⼊したものの「どう運⽤したら良いか︖」がわからない状況でした。トラブル時には、機器のメーカーに連絡しても、すぐに対応して下さるわけではないですし。

ソリューション導入決定

「⼆度と起こらないで欲しい」経験したから実感する情報資産の価値。


株式会社 三興 様
Q: 2 年前と今回のソリューションでは、構成も堅牢でクオリティの⾼いものに変わっていますが、当初想定されていた予算を超えていたのはないでしょうか︖
そうですね。今回のようなトラブルが発⽣していなかったら導⼊はしていなかったと思います。セキュリティ対策の重要性を改めて実感しました。
Q: なぜ福井キヤノンから導⼊しましたか︖
それは営業が良かったからでしょ︕ ( 笑)
懇意にしている業者さんはいるのですが、御社には社内のネットワーク、システム構築をお任せしていたこともあり、信頼感がありました。それぞれ導⼊した機器ごとに異なるメーカーでサポートを受けるより、トータルで社内を診ていただけるなら、その⽅が良いと感じたことも御社から導⼊した理由です。

ソリューション導入後の変化

堅牢で安全な対策にアフタサポート、そして社員の意識変化も。

福井キヤノンから導⼊させていただいたソリューション。導⼊後、株式会社三興 様の業務にどのようにお役に⽴てたでしょうか︖お客様の本⾳を語っていただきました。


⼯場⻑補佐
窪⽥ 啓治 様
Q: 導⼊前と導⼊後で⼀番変化のあったことは何ですか︖
社員の意識が変わったことが⼀番⼤きかったですね。何かランプが点灯していたら気にするようにもなりましたし、運⽤⾯でも負荷がかからないようにファイルにアクセスしています。
Q: 導⼊して良かった点を教えて下さい。
複数の業者さんにお願いしていると、トラブルが発⽣したときに、どこが原因なのか、私たちでは障害の切り分けが難しいです。でも御社にトータルでお願いしていると、中嶋さんに連絡すれば良いので、障害切り分けのために時間を割かなくても良くなりました。
また、以前と⽐べてより堅牢で安全なバックアップ対策になったので、よほどのことがない限り⼤丈夫だという安⼼感がありますね。
Q: 導⼊後の中嶋の対応についてはいかがですか︖
導⼊前は、あまり現場の社員とは関わることがなかったのですが、導⼊後は、社員が中嶋さんにわからないことを直接聞くなど、コミュニケーションの機会が増えましたね。困ったときも当⽇中には対応してくれるので助かっています。

株式会社三興 様の⽬指されているビジョン
真のユーザーニーズにお応えするために

印刷部は、UV オフセット印刷により、常に⾼いクオリティーと安定性を追及し、主に観光菓⼦・お⼟産⽤品向けの包装資材を提供しております。レンズ部は、安全性が⾮常に⾼く、眩しさや反射光をより効果的にカットし、アウトドアシーンに適したポリカ-ボネート偏光レンズを製造販売しております。⽡部は、雪や寒さに⾮常に強い越前⽡を主とした施⼯をしております。3つの事業部ともに限りない付加価値を追求し、磨き抜かれた技術で、真のユーザーニーズにお応えしています。

福井キヤノンお客様担当者紹介
お客様担当者として心がけること

お客様が安⼼して業務にお取り組み頂けるように、ネットワークやシステムの環境構築・サポート対応させて頂いております。複数事業所の社員様との交流を通し、お客様の仕事内容をお教え頂きながら、将来的な働き⽅改⾰や業務改善に繋がるように努めております。

S&S ZERO 中嶋 勇亮

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